一、安装前准备事项
住户需提前确认房屋内已预埋联通宽带光纤接口，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留可用的电源插座（靠近网络接口）
二、线上/线下申请流程
选择以下任意一种方式办理：
- 线上申请：登录联通营业厅APP，选择「宽带报装」填写海景雅苑具体地址
- 线下办理：携带材料至联通营业厅（朝阳路服务点）提交申请
三、安装人员上门服务
申请成功后，工作人员将在48小时内致电预约上门时间。安装流程包括：
- 光纤线路入户检测
- 光猫设备安装调试
- 网络信号强度测试
四、设备调试与验收
技术人员将协助完成：
- 路由器初始密码设置
- 多终端联网测试（建议准备手机/电脑等设备）
- 签署《宽带安装确认单》
五、注意事项与常见问题
如遇以下情况请联系客服：
- 安装后24小时内网络未激活
- 网速未达到签约标准
- 设备故障代码报错
服务热线：10010（7×24小时）
通过规范化的四步安装流程，海景雅苑住户可在3个工作日内完成联通宽带开通。建议优先选择线上申请以缩短等待时间，安装过程中注意留存技术人员联系方式以便后续维护。
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