服务电话查询方式
永川电信用户可通过以下途径查询宽带售后电话：
- 拨打10000号客服热线转人工服务
- 登录重庆电信官网「服务支持」栏目查询
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 通过「中国电信」APP在线客服咨询
官方服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 紧急维修 | 7×24小时响应 |
| 营业厅服务 | 周一至周日 9:00-18:00 |
自助查询渠道
推荐优先使用自助服务：
- 发送短信「KDXX」至10001查询宽带状态
- 通过微信公众号「重庆电信」报修
- 使用智能家居App检测网络状态
服务注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 高峰期（19:00-21:00）咨询需耐心等待
- 报修时请准备好宽带账号信息
- 节假日服务时段可能临时调整
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