一、安装前准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 确认安装地址是否在服务覆盖范围
- 准备身份证原件及复印件
- 确保入户线路接口位置可正常使用
二、安装流程
标准安装流程分为三个步骤：
- 工程师上门检测信号强度
- 铺设光纤并调试设备
- 现场测速并完成验收
三、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持安装区域无遮挡物
- 避免自行拆卸设备标签
- 保留验收单至少6个月
四、常见问题
用户高频咨询问题包括：
- 安装耗时约需1-2小时
- 免费提供基础长度光纤线材
- 支持多终端同时接入
五、售后服务
安装完成后可享受：
- 24小时网络故障响应
- 免费设备保修服务
- 线上自助报修通道
通过规范安装流程和注意事项的遵守，可确保宽带网络的稳定运行。建议用户提前与安装工程师沟通特殊需求，并定期检查设备状态。
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