一、确认转移条件与合约状态
在办理广电百视通宽带转移前，需确认当前合约是否在有效期内。若合约未到期，可能涉及违约金或解约流程。建议通过官方客服或线上平台查询账户状态，明确转移资格。
二、准备必要材料与设备
转移宽带需提供以下材料：
- 户主身份证明原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 现有光猫、机顶盒等设备（需确保无损坏）
三、办理转移业务流程
- 登录广电百视通官网或APP提交转移申请
- 预约工程师上门勘察新地址网络环境
- 签订转移协议并支付相关费用
四、转移后的设备调试与测试
转移完成后，需配合工程师完成设备安装，并通过以下步骤验证网络状态：
- 测试光猫信号指示灯是否正常
- 使用测速工具检查带宽达标情况
- 验证IPTV等增值服务功能
五、注意事项与常见问题
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 服务时效 | 3-5个工作日 |
| 移机费 | 100-200元（部分地区减免） |
重要提示：若新地址无广电光纤覆盖，需提前申请线路铺设，可能导致转移延迟。
广电百视通宽带转移需重点核对合约条款、备齐材料并严格遵循办理流程。建议提前联系客服确认细节，避免因信息误差导致服务中断。
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