检查电源连接
首先确认广电盒子的电源适配器是否正常插入插座，并观察电源指示灯是否亮起。若电源灯未亮，可尝试以下步骤：
- 更换插座或使用其他电器测试插座是否通电。
- 检查电源线是否松动或损坏，必要时更换备用电源线。
检查网线连接状态
宽带上网灯不亮可能与网线连接有关：
- 确认网线两端（广电盒子与光猫/路由器）是否插紧。
- 检查网线是否破损，尝试更换一条正常网线测试。
- 观察光猫/路由器的网络指示灯是否正常亮起。
重启广电盒子设备
临时故障可通过重启解决：
- 关闭设备电源并拔掉电源线。
- 等待1分钟后重新接通电源。
- 观察上网灯是否恢复正常。
验证宽带账号状态
登录广电运营商官网或拨打客服热线，确认宽带账号是否欠费或存在服务异常。
检查信号源问题
若以上步骤无效，可能是外部信号中断导致：
- 询问邻居或同一网络用户是否出现相同问题。
- 检查光纤线路是否被折断或松动。
联系客服或维修人员
若所有排查步骤均未解决问题，请联系广电运营商客服（如拨打96956）或预约专业人员上门检修。
通过逐步排查电源、网线、设备重启和信号源等问题，可解决大部分宽带上网灯不亮的情况。若问题持续，需及时寻求专业支持。
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