申请条件
申请移动流量卡退款需满足以下任一条件：
- 未激活的流量卡在有效期内
- 已激活但存在套餐未生效的异常情况
- 运营商明确承诺的退款场景
线上申请步骤
- 登录运营商官网/APP
- 进入”订单管理”页面
- 选择需退款的流量卡订单
- 提交退款申请并上传凭证
- 等待审核结果通知
线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 未损坏的SIM卡及包装
- 原始购买凭证（电子/纸质）
注意事项
- 已使用部分流量的套餐不可退款
- 特殊优惠套餐可能涉及违约金
- 保留完整包装可加快审核速度
- 退款金额将原路返回支付账户
退款到账周期
| 渠道类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 线上申请 | 3-7个工作日 |
| 线下办理 | 5-10个工作日 |
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