一、必备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 有效联系电话（用于预约确认）
- 银行卡/现金（缴纳安装费用）
二、身份验证材料
根据电信业务规范，需提供与申请人一致的身份证件：
- 中国大陆居民：二代身份证原件
- 港澳台居民：通行证或居住证
- 企业用户：营业执照复印件加盖公章
三、地址证明材料
安装地址需提供以下任意一种证明文件：
- 房产证（户主本人办理）
- 房屋租赁合同（租户需附加房东授权书）
- 物业开具的居住证明（集体宿舍适用）
四、设备与安装准备
安装前建议提前做好以下准备：
- 预埋入户光纤管线（新房建议提前施工）
- 准备路由器（可自备或购买电信设备）
- 清理设备安装区域（建议预留1㎡空间）
五、预约与办理流程
通过以下步骤完成安装申请：
- 拨打客服热线或登录官网提交申请
- 等待工作人员上门核验材料
- 签订宽带服务协议
- 完成费用支付及设备调试
提前准备完整材料可大幅提升安装效率，建议居民在办理前核对清单并预约工作日安装。如遇特殊房型或老旧小区，建议提前联系客服确认管线改造方案。
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