一、升级办理方式
用户可通过以下三种渠道申请宽带升级：
- 登录移动营业厅APP，选择「宽带服务」-「套餐升级」
- 拨打10086客服热线转人工服务办理
- 携带身份证至永州各移动营业厅现场办理
二、最新优惠政策
2023年升级用户专享福利：
- 免费提升至500M光纤宽带
- 赠送6个月视频网站VIP会员
- 合约用户可获赠智能路由器
- 家庭套餐享月费7折优惠
三、所需准备材料
办理时需准备：
- 申请人身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定手机号码验证码
四、注意事项
升级前请确认：
- 原有合约是否到期
- 设备是否支持千兆网络
- 所在小区光纤覆盖情况
五、常见问题解答
Q：升级后网速何时生效？
成功受理后24小时内自动完成提速
Q：优惠活动有效期多久？
2023年12月31日前办理有效
本次宽带升级服务通过线上线下多渠道办理，新老用户均可享受网络提速与多重礼品福利。建议用户根据自身需求选择合适的套餐方案，体验更优质的网络服务。
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