系统服务异常
电信运营商可能正在进行后台系统升级或维护，导致查询接口暂时不可用。此时建议：
- 等待1-2小时后重试
- 拨打客服热线确认服务状态
- 关注运营商官方公告
网络连接故障
不稳定的网络环境会影响数据交互，导致查询请求失败。请按以下步骤排查：
- 检查手机信号强度是否正常
- 尝试切换移动数据/无线网络
- 重启手机网络模块
账户状态异常
账户欠费、停机或身份验证失效等情况会中断查询服务：
- 验证是否收到欠费短信提醒
- 登录官网查看账户有效期
- 重新进行SIM卡鉴权操作
客户端版本问题
运营商APP或查询平台版本过旧可能导致功能异常：
- 检查应用商店的版本更新
- 清除客户端缓存数据
- 卸载后重新安装最新版本
手机设置错误
错误的系统配置可能阻断查询服务：
- 检查APN接入点设置
- 确认已开启移动数据权限
- 验证是否误启飞行模式
遇到流量查询故障时，建议从系统服务、网络连接、账户状态、客户端版本和手机设置五个维度进行排查。多数情况下通过重启设备、更新应用或联系客服即可恢复服务。如问题持续存在，需携带设备到营业厅进行专业检测。
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