一、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理千兆宽带升级：
- 联通营业厅：携带身份证原件到就近营业厅办理
- 手机客户端：登录中国联通APP，选择「宽带专区」在线办理
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
二、优惠活动
2023年升级千兆宽带可享受：
- 首年月费直降50元
- 免费赠送千兆光猫
- 加赠3个月视频会员（腾讯/爱奇艺/优酷三选一）
- 家庭组网服务费五折优惠
三、套餐内容
| 套餐类型 | 下行速率 | 上行速率 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 千兆基础版 | 1000Mbps | 50Mbps | 24个月 |
| 千兆尊享版 | 1000Mbps | 100Mbps | 36个月 |
四、注意事项
办理前请确认：
- 所在小区已覆盖联通千兆网络
- 现有光猫是否支持10G-PON协议
- 需承诺在网时长满足最低合约期
五、常见问题
Q：升级后网速不达标怎么办？
A：可拨打10010申请工程师上门检测，三次检测不达标可申请退费。
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