线路连接问题
新安装的宽带若出现频繁断线，可能由于光纤线路受损或接口松动导致。建议检查以下环节：
- 光纤线缆是否存在弯折或挤压
- 光猫指示灯是否显示正常
- 网线与路由器连接是否牢固
设备配置异常
新设备初始化时可能出现配置错误：
- 检查光猫是否完成注册认证
- 确认路由器DHCP功能已启用
- 验证PPPoE拨号账号密码准确性
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 本地连接故障 |
服务器端故障
联通机房设备可能出现以下问题：
- OLT端口数据未激活
- IP地址分配异常
- 局端设备过载
区域网络维护
部分地区可能因网络升级导致临时中断，建议：
- 查询联通官方维护公告
- 拨打10010客服热线确认
- 使用手机网络检测断网范围
新装宽带频繁断线需从物理连接、设备配置、服务状态等多维度排查。建议优先检查入户线路质量，排除硬件问题后再联系运营商进行深度检测。
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