检查设备码输入
首先确认输入的设备码完全准确，注意以下细节：
- 区分字母大小写
- 检查是否有空格或特殊符号
- 核对设备标签是否磨损
重启网络设备
执行设备重启的标准操作流程：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 等待2分钟后依次重启设备
检查网络连接
验证网络连接状态时需注意：
- 光猫注册灯应为常亮状态
- 宽带连接速率需大于1Mbps
- PING网关延迟应低于50ms
更新系统软件
通过以下步骤完成系统升级：
- 登录设备管理界面
- 检查当前固件版本
- 下载官方最新升级包
联系客服支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备物理MAC地址
- 最近操作记录
- 故障现象截图
通过系统性的故障排查流程，多数设备码识别问题可通过基础操作解决。建议用户按照从简到繁的顺序逐步验证，如遇复杂问题应及时联系专业技术人员处理。
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