一、拆机申请所需基本材料
办理汉中电信宽带拆机业务，需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件（委托代办需提供双方身份证）
- 宽带开户合同或服务协议
- 当前使用宽带账号（可通过账单或短信查询）
二、设备退还相关要求
拆机时必须返还电信提供的设备：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如属电信租赁设备）
- 机顶盒及遥控器（办理过IPTV业务）
三、费用结算注意事项
办理前需完成以下费用清算：
- 结清未支付的宽带月租及违约金
- 确认设备折旧赔偿金额（如有损坏）
- 退还预存款需携带原缴费凭证
四、线上预约与线下办理流程
推荐通过以下步骤完成拆机：
- 致电10000号或登录电信APP预约拆机
- 按预约时间携带材料至指定营业厅
- 签署《宽带业务终止协议》并获取回执单
办理宽带拆机需提前准备身份证明、设备原件及费用结算，建议通过线上预约节省时间。保留业务回执单至少三个月以备核查，拆机完成后建议要求出具终止服务确认书。
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