服务热线概览
汉中电信提供多渠道服务支持，主要联系方式如下：
| 类型 | 号码 |
|---|---|
| 24小时故障热线 | 0916-10000 |
| 微信客服 | 陕西电信公众号 |
故障自查指南
建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器网络线连接稳固
- 尝试重启网络设备
在线报修流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”故障报修”服务模块
- 填写设备识别码和故障描述
服务时间说明
人工客服服务时段：每日08:00-22:00，节假日无休。紧急故障可随时拨打24小时专线。
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