网络连接异常
注册过程中如遇页面加载失败或卡顿，可能由以下原因导致：
- 用户设备网络信号不稳定
- 酒店服务器响应超时
解决方法步骤：
- 切换至稳定的Wi-Fi或5G网络
- 刷新页面或重启注册流程
- 联系客服400-123-4567报错
信息填写错误
常见信息验证失败场景包括：
- 身份证号码格式错误
- 手机号与验证码不匹配
| 字段 | 格式要求 |
|---|---|
| 手机号 | 11位数字（不含区号） |
| 身份证 | 18位含校验码 |
系统维护升级
每日凌晨01:00-03:00为系统维护窗口期，建议避开此时段注册。如遇紧急情况可通过官方微信公众号提交注册申请。
会员资格限制
以下情况可能导致注册受限：
- 已存在有效会员账户
- 企业协议用户特殊权限
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器版本：
- Chrome 90+
- Safari 14+
- Firefox 88+
通过检查网络状态、核对个人信息、选择适当时机以及使用兼容设备，可解决90%以上的注册异常问题。如问题仍未解决，建议保存错误截图通过官方渠道反馈。
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