产品概述
广电综合宽带是基于有线电视网络改造的复合型宽带服务，主要特点包括：
- 电视+宽带+固话三网融合
- 利用现有有线电视线路改造
- 区域性覆盖为主
安装体验
多数用户反馈安装流程包含以下步骤：
- 在线/电话预约安装时间
- 技术人员上门调试设备
- 更换专用光猫设备
- 平均耗时2-3小时
网速测试
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.4 | 23.1 |
| 晚间高峰 | 68.7 | 18.9 |
| 周末全天 | 75.3 | 20.5 |
稳定性分析
用户普遍反映在网络稳定性方面存在以下现象：
- 雷雨天气偶发断线
- 高峰期视频缓冲时间延长
- 游戏延迟波动较大
价格对比
以北京地区100M套餐为例：
- 广电综合：¥89/月（含基础电视）
- 电信天翼：¥129/月
- 移动宽带：¥58/月（需捆绑手机号）
用户综合评价
综合200份用户调研数据显示：
- 75%用户认为性价比合理
- 62%用户对售后服务满意
- 48%用户遇到过程度不同的网络波动
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