核心功能差异
800电话采用主被叫分摊付费模式，支持全国固话拨打，但无法接通移动终端。400电话实行主叫付市话费、被叫承担长途费的混合计费方式，兼容手机/固话全渠道接入。
| 功能 | 800电话 | 400电话 |
|---|---|---|
| 手机接入 | 不支持 | 支持 |
| 通话录音 | 需定制 | 标准配置 |
资费结构对比
800电话套餐包含：
- 开户费：500-2000元
- 月租费：100-300元
- 通话费：0.15-0.3元/分钟
400电话资费特点：
- 无开户手续费
- 按分钟计费
- 资费套餐阶梯定价
选号策略指南
选择号码时应考虑：
- 号码易记性：优先选择重复数字组合
- 行业属性：金融类偏好6/8，政府机构多用区号开头
- 扩展需求：预留IVR分机号段
适用场景分析
制造业客户服务热线建议采用400电话，因其具备：
- 移动用户覆盖能力
- 分布式呼叫路由
- 通话质量监控系统
结论建议
中小型企业推荐选择400电话实现成本可控的全网接入，大型集团可组合使用800+400双号体系。选号时应结合品牌调性选择记忆编码，并通过供应商比价获取最优资费方案。
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