一、升级前准备工作
在升级宽带前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐是否支持升级服务
- 确保光猫/路由器设备符合新带宽要求
- 备份重要网络设置参数
二、在线预约升级服务
通过广电官网或APP完成预约：
三、设备连接与调试
技术人员上门后将进行以下操作：
- 更换高性能光猫设备
- 重新配置网络参数
- 有线/无线设备连接测试
四、网络速度测试
升级完成后建议执行：
- 访问官方测速平台
- 使用网线直连测试基础速率
- 多设备并发传输测试
五、常见问题处理
遇到问题时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服热线96023
广电宽带升级操作需通过官方渠道预约，由专业人员完成设备更换和网络调试。升级后建议进行全面测速，遇到网络异常时可参考常见问题处理方法。定期检查设备状态可确保最佳网络体验。
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