所需准备材料
办理宽带移机需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 联通光猫设备（需现场检测）
线上预约步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 选择工程师上门时间
- 支付移机费用（可选在线支付）
线下办理流程
携带材料至淮北联通营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料进行资质审核
- 签署移机服务协议
- 领取施工预约单
移机费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免费 |
| 线路改造费 | 按实际结算 |
注意事项
建议办理前确认：
- 新地址需已覆盖联通宽带资源
- 提前3个工作日办理预约
- 保留原宽带设备完整
- 移机期间可能断网4-8小时
通过线上/线下两种渠道均可办理移机业务，建议提前致电10010查询新地址网络覆盖情况。整个流程约需3-5个工作日完成，办理时请仔细核对信息避免延误。
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