产品概况
广电网络宽带依托有线电视网络改造升级，采用光纤同轴混合（HFC）技术，在二三线城市覆盖率较高。其最大特色在于宽带电视融合套餐，为家庭用户提供影音娱乐+上网的一站式服务。
网速表现
根据实测数据显示，广电网宽带在非高峰时段的下载速度可达到标称值的85%-92%，但存在以下特点：
- 晚间高峰期网速波动明显
- 上行带宽普遍低于竞争对手
- 4K视频加载平均耗时3.2秒
服务稳定性
| 季度 | 光纤故障 | 设备故障 |
|---|---|---|
| Q1 | 1.2 | 0.8 |
| Q2 | 1.5 | 1.1 |
价格竞争力
套餐资费呈现阶梯式特征：
- 基础套餐（100M）月费58元
- 融合套餐（宽带+电视）优惠价79元
- 企业专线套餐需定制报价
用户反馈
在2000份有效问卷中，满意度呈现明显地域差异：
- 南方城市好评率72%
- 北方乡镇投诉率较突出
- 客服响应速度得分最低（63分）
广电网宽带在价格优势和内容资源方面获得认可，但网络质量和运维能力仍需提升。适合对网速要求不高、注重性价比的家庭用户，但游戏玩家和直播用户需谨慎选择。
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