补办新卡流程
电信用户需携带身份证原件至营业厅或通过官方APP提交补卡申请，新卡激活后原号码即时恢复。具体步骤：
- 验证身份信息并支付补卡费用
- 等待系统自动注销旧卡
- 新卡插入设备完成激活
流量包延续方法
补卡后流量包处理分为两种情况：
- 自动延续：合约期内套餐通常随号码自动转移
- 手动申请：特殊定制包需致电客服10000号同步
| 类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 基础套餐 | 即时生效 |
| 叠加包 | 24小时内 |
套餐转移条件
原有套餐转移需满足以下条件：
- 补卡前后为同一身份证办理
- 原套餐未到期或未办理退订
- 号码归属地未发生变更
常见问题解答
- 补卡期间流量是否可用？
- 旧卡注销后立即失效，建议选择营业厅快速补卡服务
- 校园套餐能否转移？
- 需提供学生证明至指定营业厅办理
注意事项
建议补卡后立即查询套餐状态，临时流量包需重新订购，特殊优惠套餐建议留存原始协议作为凭证。
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