故障报修流程
当宽带出现网络中断或信号异常时，请按以下步骤操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 拨打10086按语音提示转接人工服务
常见故障解决方法
针对高频问题可尝试自行处理：
- 网线松动：检查设备连接线是否插紧
- WiFi断连：修改路由器信道避免干扰
- 网速过慢：关闭后台占用带宽的应用程序
官方联系方式
| 类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 24小时热线 | 10086 |
| 本地维修专线 | 0712-838XXXX |
服务时间说明
维修服务分为三个时段：
- 紧急故障：24小时内响应
- 普通故障：48小时工作时段处理
- 片区检修：提前3天短信通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/762491.html
