查询方式汇总
澄海地区用户可通过以下途径查询电信宽带业务：
- 拨打客服热线：10000（24小时服务）
- 访问官方网站：www.189.cn
- 使用”中国电信”APP在线查询
营业厅地址信息
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 文祠路营业厅 | 澄海区文祠路32号 | 8:30-18:00 |
| 中山南路旗舰厅 | 中山南路199号 | 9:00-19:30 |
在线客服通道
推荐使用以下数字服务渠道：
- 微信公众号：广东电信
- 支付宝生活号：中国电信
- 官网在线客服（需登录）
常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 新装宽带资费标准
- 老用户续约优惠
- 宽带故障报修流程
注意事项提醒
办理业务时请准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明（非户主需委托书）
- 原有宽带账号（续费用户）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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