办理方式总览
汉川移动宽带销户业务可通过线下营业厅或客服热线办理。需联系客户服务部办理相关手续，建议提前了解具体办理要求。
- 拨打10086转人工服务
- 前往本地营业厅办理
- 通过移动官方APP申请
所需准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
营业厅办理流程
前往汉川移动指定营业厅时，请遵循以下步骤：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 主营业厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 社区网点 | 09:00-17:30（周末休息） |
电话办理说明
拨打10086选择宽带业务专线，根据语音提示完成以下操作：
- 按3键选择”业务办理”
- 按5键选择”宽带服务”
- 按9键转接人工客服
注意事项
销户前请特别注意：
- 需结清所有未缴费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
建议优先选择营业厅现场办理以确保流程顺利完成，电话办理适用于设备完好的非合约用户。办理前请确认账户状态并备齐相关资料。
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