故障现状
自10月15日起，汉源县部分区域移动宽带用户持续报告网络中断问题，主要影响区域包括：
- 富林镇核心商业区
- 九襄镇数据中心周边
- 河西乡主干线路覆盖区
技术原因分析
经工程师团队排查，故障根源涉及多层基础设施问题：
- 光缆主干道意外损毁（施工事故导致）
- 核心机房电源模块过载
- 分布式DNS服务器配置异常
修复最新进展
截至10月20日，修复工作已完成以下关键节点：
| 日期 | 完成事项 |
|---|---|
| 10.16 | 主干光缆熔接完成 |
| 10.18 | 机房电源系统升级 |
| 10.19 | DNS集群恢复服务 |
用户应对建议
在完全恢复前，受影响用户可采取以下临时措施：
- 启用移动数据网络应急办公
- 联系客服获取流量补偿包
- 访问线下营业厅优先处理通道
长期维护计划
运营商承诺将在年底前实施三项改进：
- 部署双环路冗余网络架构
- 建立实时故障监测平台
- 组建县级快速响应团队
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