一、确认报修地址前的准备
在提交宽带报修前，请准备好以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证截图
二、在线查询服务步骤
通过中国移动官方网站查询地址：
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 选择「安装信息查询」获取详细地址
三、电话客服快速验证
拨打10086按以下流程操作：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服后提供身份验证
- 通过短信接收地址确认信息
四、线下营业厅地址列表
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 王家湾营业厅 | 龙阳大道128号 | 8:30-18:00 |
| 钟家村服务点 | 鹦鹉大道66号 | 9:00-17:30 |
五、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 地址变更未更新：需携带房产证明到营业厅办理
- 系统信息不符：建议通过APP提交资料修正
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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