销户前准备事项
办理宽带销户前需确认以下信息：合同是否到期、是否欠费、设备是否齐全。建议提前3个工作日通过官方渠道查询账户状态。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上办理流程
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 填写设备归还预约信息
线下营业厅办理
携带材料至汉阳区指定营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署销户确认单
- 现场设备检测归还
- 领取业务回执单
注意事项
- 月末高峰期建议错峰办理
- 设备损坏需支付折损费
- 账户余额在30个工作日内原路退回
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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