一、IP地址冲突问题
当光猫与路由器的管理地址处于同一网段时（如均为192.168.1.1），会导致设备间IP地址冲突。此时需要进入路由器管理界面，将LAN口IP修改为192.168.2.1或192.168.0.1等不同网段，并重启设备使新配置生效。
二、桥接模式配置错误
在光猫处于桥接模式时，需确认以下关键设置：
- 光猫VLAN ID参数是否与运营商提供数据一致
- 路由器WAN口是否启用PPPoE拨号协议
- 宽带账号密码是否准确输入（注意大小写）
建议通过超级管理员账号登录光猫后台，检查网络-宽带设置中的连接模式。
三、物理连接异常排查
通过观察设备指示灯进行初步诊断：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源适配器 |
| PON | 常亮 | 联系运营商检测光信号 |
| LAN1 | 闪烁 | 重插网线或更换端口 |
四、光猫硬件故障判断
当出现以下情况时需考虑设备硬件故障：
- 所有指示灯均不亮且电源正常
- 设备持续高温并散发焦糊味
- 多次恢复出厂设置仍无法注册
建议联系设备供应商进行专业检测，避免自行拆解造成保修失效。
五、运营商服务验证
排除本地设备问题后，需通过以下方式确认运营商服务状态：
- 拨打运营商客服查询宽带是否欠费
- 使用光猫直连电脑进行拨号测试
- 查看光猫接收光功率（正常值-8dBm至-25dBm）
若OLT注册失败或光衰过大，需运营商技术人员上门处理。
8311光猫的网络连接故障需通过系统化排查流程处理，从IP设置、物理连接到运营商服务逐步验证。建议优先检查网线连接与指示灯状态，再处理软件配置问题，最后联系专业人员处理硬件故障。
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