短信查询方式
通过发送特定指令短信查询余额和流量：
- 编辑短信内容
YE发送至 10001 - 收到包含余额和剩余流量的回复短信
- 发送
LLCX可查询详细流量包
手机APP查询
使用运营商官方APP查看实时用量：
- 打开电信营业厅APP并登录
- 首页点击「余额查询」图标
- 在「流量管家」页面查看详细数据
客服热线查询
拨打客服电话获取语音播报信息：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 拨打10000客服热线 |
| 2 | 按「1」选择话费查询 |
| 3 | 按「2」转接人工服务 |
在线渠道查询
通过官方网站或微信服务号查询：
- 访问中国电信网上营业厅
- 绑定手机号后查看「我的账户」
- 微信搜索「中国电信」小程序查询
常见问题说明
查询服务注意事项：
- 短信查询需保证手机信号正常
- APP需更新至最新版本
- 客服热线可能存在等待时间
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