事件背景
7月15日晚间，汕头市多地用户反映电信宽带出现突然断网、延迟飙升等现象，持续约2小时后逐步恢复，引发社交媒体热议。
技术故障分析
根据网络监测数据，本次故障可能涉及以下环节：
- 核心路由器BGP协议异常
- 光缆干线意外中断
- DNS服务器过载
- 19:30 首次出现数据包丢失
- 19:45 备用链路切换失败
- 20:10 启动紧急维修预案
影响范围数据
受影响区域主要集中在：
- 金平区骨干节点覆盖区域
- 龙湖区企业专线用户
- 濠江区家庭宽带集群
用户应急方案
技术人员建议用户采取以下措施：
- 重启光猫与路由器
- 切换4G/5G移动网络
- 联系10000号报修
官方响应措施
汕头电信发布声明称已启动三级应急响应，成立专项工作组彻查事故原因，承诺72小时内提交完整事故报告。
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