1. 了解断网原因
电信卡在流量使用超过20G后断网，是运营商为防止用户超额使用而设置的流量封顶策略。该限制通常基于套餐协议条款，需通过主动操作解除。
2. 检查流量使用情况
通过以下方式确认流量是否超限：
- 发送短信
CXYL至10001查询剩余流量 - 登录运营商APP查看流量详情
- 访问官网个人中心查询使用记录
3. 联系客服申请恢复
若确认超量断网，可通过以下渠道申请恢复：
- 拨打客服热线（如10000）转人工服务
- 通过在线客服提交恢复请求
- 前往线下营业厅办理临时恢复
4. 购买额外流量包
运营商通常提供流量叠加包服务：
| 流量包 | 有效期 | 价格 |
|---|---|---|
| 5GB | 当日有效 | 10元 |
| 10GB | 当月有效 | 20元 |
购买后重启设备即可恢复网络。
5. 使用官方APP操作
通过运营商APP自主恢复的步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入「流量管理」页面
- 选择「解除限速」或「流量叠加」功能
- 完成支付后刷新网络设置
6. 注意事项
- 部分套餐不支持流量恢复，需升级资费
- 额外流量包可能限速至1Mbps
- 恢复后建议设置流量监控提醒
超过20G流量断网后，用户可通过客服申请、购买流量包或自助操作恢复网络。建议定期查询流量使用情况，避免影响正常使用。
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