事件背景
近期汕头市多地移动宽带用户反映出现频繁断网现象，主要集中于晚间用网高峰期。根据用户投诉记录显示，该问题自本月15日起持续发生，单日故障率较上月同期增长300%。
断网原因分析
经技术团队排查，主要故障原因包括：
- 台风过境导致光缆受损
- 核心机房电力系统升级
- 用户量激增引发的设备超载
- DDOS网络攻击事件
影响范围统计
| 行政区 | 受影响小区 | 故障率 |
|---|---|---|
| 金平区 | 62个 | 45% |
| 龙湖区 | 38个 | 32% |
| 濠江区 | 17个 | 28% |
修复时间表
- 紧急抢修阶段（10月20-22日）
- 设备扩容实施（10月23-25日）
- 全网压力测试（10月26日）
用户应对指南
建议用户采取以下措施：
- 错峰使用网络资源
- 及时更新路由器固件
- 拨打10086申报故障
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