一、确认当前广电网线合同状态
在转网前需联系广电客服查询合同剩余期限，确认是否存在违约金条款。若合约未到期，建议等待到期或协商提前解约方案。
二、联系电信客服咨询套餐
通过电信营业厅、官网或10000号客服了解宽带套餐资费，需提供以下信息：
- 安装地址的具体门牌号
- 所需带宽和附加服务（如IPTV）
- 身份证号码及联系方式
三、办理电信宽带开户手续
携带材料至电信营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存套餐费用
四、退订广电网线服务
完成电信宽带开通后，需向广电提交书面销户申请：
- 归还广电光猫、机顶盒等设备
- 结清未缴费用
- 保留销户凭证
五、设备交接与安装调试
电信工程师将上门完成光纤布线，需协调以下事项：
- 确认入户线路接入点
- 测试网络速度稳定性
- 签署装机工单
六、注意事项
建议保留广电网线至电信宽带正式开通，避免网络服务中断。特别注意广电账户余额退款周期通常为15-30个工作日。
转网需完成合同解约、新套餐办理和设备交接三大流程，建议提前与双方运营商确认具体操作细节，保留所有业务单据以备查验。
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