常见原因分析
宽带频繁断连可能由以下因素引起：
- 光纤线路物理损伤
- 路由器过热或老化
- 账号异常登录冲突
- 局端设备维护升级
基础检查步骤
- 检查所有网络接口是否牢固连接
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 更换备用网线测试连接
- 查看光猫指示灯状态是否正常
路由器设置优化
建议通过以下设置提升稳定性：
- 将2.4GHz和5GHz频段分离
- 修改默认DNS为114.114.114.114
- 关闭QoS带宽限制功能
网络设备检测
使用Windows系统自带的故障诊断工具：
1. Win+R打开运行窗口 2. 输入"cmd"打开命令提示符 3. 执行"ping 192.168.1.1 -t"持续测试 4. 观察是否有持续丢包现象
联系运营商处理
当自行排查无效时，请准备以下信息联系汕头电信：
- 宽带账号及装机地址
- 光猫设备SN码
- 故障发生具体时间段
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