基本材料清单
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）；
- 原宽带账号及绑定手机号；
- 新安装地址的房产证明或租赁合同；
- 近期缴费凭证（可选）。
特殊情况补充材料
若涉及以下情况，需额外提交材料：
- 委托他人办理：代办人身份证原件及授权委托书；
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证复印件；
- 跨区迁移：原属地营业厅出具的迁移许可单。
线上申请步骤
通过电信官方渠道办理迁移的流程：
- 登录“中国电信汕头分公司”官网或APP；
- 在“业务办理”中选择“宽带迁移”；
- 上传材料电子版并提交申请；
- 等待客服确认后预约上门时间。
线下办理流程
前往营业厅办理的步骤：
- 携带完整材料至最近电信营业厅；
- 填写《宽带业务变更申请表》；
- 现场确认新地址网络覆盖情况；
- 缴纳迁移费用（如有）。
注意事项
办理过程中需注意：
- 迁移期间可能出现1-2小时网络中断；
- 部分老旧小区需提前确认线路改造条件；
- 合约期内迁移可能涉及违约金。
准备汕头电信宽带迁移材料时，建议提前通过官方客服确认具体要求，并保留材料复印件。线上申请可节省时间，复杂情况建议线下办理以确保成功率。
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