一、套餐适用场景与限制条件
8元保号套餐包含30分钟通话或100MB流量两种版本，适合需要保留号码但使用频次低的用户。办理前需确认：号码无欠费、无未生效套餐、无宽带/副卡绑定，且套餐合约已到期。
二、在线客服办理步骤
- 下载最新版中国移动APP并登录账号
- 点击右上角客服图标进入对话界面
- 连续发送两次「人工」触发人工客服接入
- 明确告知客服「需要更改为8元保号套餐」
- 根据提示选择通话版或流量版套餐
三、电话客服办理流程
- 拨打10086选择人工服务，直接声明需求
- 被劝阻时回应：「现有套餐超出实际需求」
- 要求客服记录工号并告知将进行工信部投诉
- 收到10086确认电话后选择套餐版本
四、合约未到期处理方案
合约期内用户可通过APP「已订业务」查询到期日，若剩余时间较长可主张「套餐资费与宣传承诺不符」要求解约。若遭拒，保存录音后通过工信部小程序提交申诉。
五、生效时间与注意事项
- 建议月末3天申请变更，次月1日生效
- 套餐生效后原流量包、通话包自动取消
- 次月需核对账单明细，异常扣费可要求三倍返还
结论：通过线上/电话渠道均可办理8元套餐，办理时需保持立场坚定，遇阻时善用工信部投诉渠道。建议选择语音版套餐并搭配临时流量包，实现最优资费组合。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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