销户所需材料
办理宽带销户需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
- 委托他人办理需提供授权委托书
办理地点查询
汕头市电信用户可通过以下方式办理：
- 线下营业厅：金平区中山路主营业厅、龙湖区长平路旗舰店等
- 线上预约：通过”中国电信”APP提交销户申请
建议提前拨打10000客服热线查询就近网点营业时间。
销户流程说明
- 结清所有未付费用
- 携带材料至营业厅取号办理
- 设备检测与验收
- 签署销户确认单
- 领取业务终止凭证
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留销户凭证至少6个月
常见问题解答
典型问题包括：
- Q：可否代办销户？A：需双方身份证原件及授权书
- Q：销户后多久生效？A：业务次月正式终止
建议用户提前整理相关资料并确认设备完整性，通过官方渠道办理可有效保障权益。办理前建议备份宽带相关重要数据，业务终止后原电话号码将无法恢复使用。
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