准备工作
在设置返流量功能前，请确保已完成以下准备事项：
- 已激活有效的电信卡套餐
- 手机系统升级至最新版本
- 下载最新版电信营业厅APP
- 准备身份证件用于身份验证
手机端操作步骤
- 打开电信营业厅APP并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 点击「流量管理」功能模块
- 选择「返流量设置」选项
- 设置每月返流量额度（1-10GB）
- 勾选用户协议并提交申请
网页端操作步骤
通过电脑浏览器访问中国电信官方网站：
- 登录个人账户中心
- 导航至「增值业务」菜单
- 在服务列表中找到返流量项目
- 选择生效周期和赠送对象
- 完成短信验证确认设置
注意事项
- 返流量次月生效且不可累计
- 合约期内不可修改套餐
- 每月最后3天无法修改设置
- 共享流量需主卡用户操作
常见问题
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 设置选项灰色 | 检查套餐有效期 |
| 未收到返还流量 | 联系客服核查 |
通过上述步骤即可完成电信卡返流量设置，建议优先使用手机端APP进行操作。如遇技术问题，可拨打10000号或前往线下营业厅获取专业支持。
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