安装所需时长
汕头移动宽带安装通常需1-3个工作日完成,具体时间取决于用户地址的网络覆盖情况和安装高峰期。新小区或特殊区域可能延长至5个工作日。
查询进度方法
用户可通过以下方式查询安装进度:
- 登录移动官网「服务进度查询」页面
- 拨打10086按3号键转宽带专线
- 使用「广东移动」APP查看工单状态
- 接收短信通知(安装前1天发送确认信息)
安装流程说明
标准安装流程包括:
- 提交申请并完成资费确认
- 工程师24小时内联系预约
- 现场布线调试(约2小时)
- 设备激活与网络测试
注意事项
为确保安装顺利,请注意:
- 保持联系电话畅通
- 提前准备身份证复印件
- 确认入户线路通道无阻碍
- 工作日9:00-18:00为常规服务时段
汕头移动宽带通过标准化服务流程保障安装效率,建议用户通过官方渠道及时查询进度,遇到特殊需求可提前与客服沟通安排加急服务。
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