领取资格查询
用户需先确认是否符合返费流量领取条件：
- 连续在网时长≥6个月
- 当前套餐处于有效期内
- 无欠费停机记录
线上领取步骤
- 登录电信掌上营业厅APP
- 进入「我的权益」页面
- 选择「返费流量专区」
- 验证手机号及身份证后四位
- 确认领取即时到账
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端机完成以下操作：
- 选择「优惠领取」服务
- 扫描身份证件
- 人脸识别验证
- 打印领取凭证
注意事项
返费流量使用规则：
- 有效期30天
- 不可结转至次月
- 限国内通用流量
常见问题解答
若领取失败建议尝试：
- 检查APP是否为最新版本
- 重启手机重试操作
- 联系95000客服热线
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