网络覆盖现状
汕尾市部分老旧小区和偏远农村地区仍存在光纤覆盖不足的问题，用户普遍反映在特定区域存在信号盲区，导致宽带服务体验参差不齐。
带宽稳定性问题
高峰时段网络拥堵现象突出，主要表现在：
- 晚间视频加载延迟
- 多设备连接时速率下降
- 突发性网络断连
资费套餐争议
用户对比三大运营商资费体系时发现：
| 运营商 | 100M | 200M |
|---|---|---|
| 电信 | 89 | 129 |
| 移动 | 78 | 109 |
服务质量对比
报修响应时长成为用户关注焦点，电信宽带的维修时效性常被与本地广电网络服务进行对比，部分用户反馈故障处理周期超过48小时。
技术升级需求
随着智慧家庭设备普及，用户对网络环境提出新要求：
- 全屋WiFi覆盖需求增长
- 千兆宽带普及率待提升
- IPv6技术支持不足
汕尾电信宽带服务在基础设施布局、服务质量优化和技术迭代方面仍需持续改进，通过提升网络稳定性、优化资费体系和加强客户服务响应，方能更好满足用户日益增长的数字化需求。
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