检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤线是否牢固连接：
- 检查电源适配器是否正常通电
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 确保网线正确连接至LAN口和设备
重启设备
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复正常需要3-5分钟
检查光信号灯状态
通过指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 正常供电 |
| PON | 闪烁 | 信号异常 |
验证网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认WAN口状态显示已连接
- 检查是否获取到有效IP地址
- 验证宽带账号密码是否过期
联系运营商
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 区域网络服务中断
- 光猫硬件故障
- 光纤线路损坏
请致电广电客服热线查询服务状态或预约上门检修。
通过系统性排查可解决大多数光猫联网问题。建议按照从物理层到网络层的顺序逐步检查，若自行处理无效应及时联系专业人员检修，避免不当操作导致设备损坏。
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