官方服务电话
五井广电宽带全国统一客服热线为:400-810-1234,服务时段为每日8:00-22:00。建议在工作日白天拨打以获得更快的响应速度。
快速获取方式
通过以下渠道可快速获取服务号码:
- 官方网站底部「联系我们」模块
- 纸质账单背面的服务信息栏
- 微信公众号「五井服务」菜单栏
- 线下营业厅电子屏显公告
常见问题解答
用户关注的热点问题:
- 预约安装需要准备哪些材料?
- 故障报修响应时效说明
- 套餐变更后的号码变更规则
注意事项
建议用户妥善保存服务号码:
- 将号码存入手机通讯录
- 在家庭备忘录中记录
- 关注官方渠道的变更通知
服务流程说明
- 拨打服务热线选择人工服务
- 提供用户编号/身份证号验证
- 描述具体服务需求
- 获取预约时间确认短信
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