服务热线
如遇宽带网络故障，请立即拨打汝城电信7×24小时客服专线：
- 固定电话：0735-XXXXXXX
- 手机用户：10000
常见故障自查
在报修前建议进行以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟
在线报修方式
通过以下渠道可进行自助报修：
- 微信公众号：关注”中国电信”→自助服务→宽带报障
- 电信营业厅APP：登录后选择”服务→宽带报修”
注意事项
为提高维修效率，请注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前记录故障代码（如有）
- 避免自行拆卸设备
通过官方服务热线或在线渠道报修后，电信工程师将在2小时内响应。建议优先使用10000号进行语音报修，可享受全流程跟踪服务。
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