一、官方客服电话
深圳联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 中国联通服务热线：10010
- 宽带故障申报专线：10010转3
二、在线查询方式
通过以下数字渠道获取服务：
- 联通手机营业厅APP > 首页搜索”宽带服务”
- 微信公众号”中国联通” > 自助服务
- 官方网站www.10010.com
三、营业厅查询
深圳市内分布有32个联通营业厅，可通过以下步骤查询：
- 打开联通官网服务地图
- 选择”深圳市”区域
- 筛选”宽带业务”标签
四、注意事项
为确保服务顺利：
- 通话时请准备宽带账号
- 工作日9:00-18:00为人工服务高峰时段
- 故障申报需提供路由器指示灯状态
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