服务范围概述
江北电信宽带维修服务目前主要覆盖主城区及周边开发区，包括但不限于以下行政区域：
- 观音桥街道全域
- 华新街街道核心区
- 五里店商业圈辐射区
核心覆盖区域
优先响应区域包含电信自建机房3公里范围内的小区：
- 北城天街住宅组团
- 九街时代公寓片区
- 鸿恩寺森林公园周边社区
新增服务片区
2023年扩展的维修覆盖区域包括：
- 江北嘴金融城CBD
- 寸滩保税港智慧社区
- 铁山坪生态居住区
非覆盖范围说明
以下区域暂未开通上门维修服务：
- 农村自建房聚集区
- 在建楼盘施工区域
- 未完成光纤改造的老旧小区
维修服务流程
- 拨打10000号故障申报
- 系统自动定位服务区域
- 工程师接单确认
- 预约上门时间
江北电信通过持续优化服务网络，现已形成主城区30分钟响应圈。建议用户在报修前通过官方渠道确认所在区域是否属于即时服务范围，非覆盖区域可选择远程指导或指定服务点检测。
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