申请流程概述
江北石马河地区电信宽带安装需通过线上或线下渠道提交申请，用户可通过营业厅办理或官方网站提交安装需求。申请受理后系统将在24小时内生成工单。
所需准备材料
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
- 设备接收确认单（线上申请适用）
安装时间解析
- 工单派发：1个工作日内
- 线路勘测：2-3个工作日
- 设备调试：预约后2小时内完成
- 网络激活：即时生效
进度查询方式
用户可通过10000号客服热线或微信公众号「重庆电信」实时查询安装进度，系统每6小时更新工单状态。
注意事项说明
- 老旧小区需提前确认管线资源
- 雨雪天气可能影响外线施工
- 夜间安装需提前特殊预约
江北石马河地区电信宽带安装全流程通常在3-7个工作日完成，具体时效受用户材料准备完整度、线路复杂程度及天气因素影响。建议用户提前准备所需文件并保持通讯畅通以加速办理流程。
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