激活流程未完成
用户可能未通过指定渠道完成首月免流量的激活操作，部分电信卡需要手动发送短信或登录APP触发权益生效。
区域使用限制
免流量服务可能限定在发卡省份使用，跨省联网时会导致服务失效。建议检查套餐说明中的地域限制条款。
系统处理延迟
新卡激活后运营商系统通常需要4-48小时同步数据，在此期间可能出现流量计量误差。典型表现为：
- 首日使用流量仍被扣减
- 免流量标识未实时显示
套餐冲突问题
若用户同时开通了以下业务，可能引发权益冲突：
- 第三方流量加速包
- 校园定向流量套餐
- 物联网专属资费
问题排查步骤
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 激活超72小时未生效 | 联系客服工单核查 |
| 部分应用不计入免流 | 检查免流范围清单 |
建议用户保留完整流量使用记录，通过官方渠道查询服务生效状态。如问题持续超过48小时，需提供设备IMEI码和通话记录供运营商排查系统错误。
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