准备材料
首次充值前请确保已准备好以下物品：
- 有效身份证件
- 电信卡卡片号码
- 支持支付的银行卡/支付宝/微信
在线充值
通过官方渠道充值的操作步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「话费充值」服务
- 输入11位手机号码
- 选择充值金额并完成支付
短信充值
发送指定格式短信至10001：
CZ#金额#密码 例如：CZ#100#123456
线下充值
实体网点充值流程：
- 前往电信营业厅或代理点
- 向工作人员出示手机号码
- 现金或刷卡完成支付
注意事项
首次充值需特别注意：
- 充值后需重启手机激活服务
- 48小时内到账属正常范围
- 保留充值凭证至少一周
查询余额
成功充值后可通过以下方式查询：
- 拨打10001按语音提示操作
- 发送「YE」至10001
- 登录电信掌上营业厅查询
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