办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上办理步骤
通过移动官方渠道办理迁移：
- 登录广东移动APP或官方网站
- 搜索”宽带迁移”服务
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 提交申请并等待客服确认
线下办理步骤
前往营业厅办理流程：
- 携带材料至汕尾移动营业厅
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签署新地址服务协议
- 预约上门安装时间
注意事项
办理迁移时需注意：
- 迁移费用根据套餐类型不同可能产生
- 新地址需在移动网络覆盖范围内
- 迁移期间可能断网1-3个工作日
- 需提前备份重要网络数据
常见问题解答
Q：迁移费用是多少？
A：普通用户首次迁移通常免费，具体以套餐协议为准。
Q：办理需要多长时间？
A：线上申请24小时内受理，整体迁移3-7个工作日完成。
办理汕尾移动宽带迁移需提前准备身份证明、地址材料及设备，通过线上或线下渠道提交申请。建议确认新地址网络覆盖情况，合理安排迁移时间以避免影响网络使用。
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